昭平运营管理中心传来喜讯，其下属的信息系统运维服务团队，凭借卓越的技术实力与以客户为中心的服务理念，在激烈的评选中脱颖而出，荣获“优质服务窗口”奖项。这一荣誉不仅是对团队专业能力的肯定，更是中心长期以来坚持“文化引领，服务先行”发展理念的生动体现。

昭平运营管理中心始终将企业文化建设置于战略核心，致力于塑造以责任、创新、协作为内核的服务文化。在此文化氛围的熏陶与引领下，中心的信息系统运行维护服务团队（通常可分为“基础设施运维团队”与“应用系统支持团队”）将抽象的文化理念转化为具体、可感、高效的服务行动。他们深知，在数字化时代，稳定、安全、高效的信息系统是保障各项业务顺畅运行的“数字基石”，而运维服务则是守护这块基石的“全天候卫士”。

荣获“优质服务窗口”的两大团队，在日常工作中将优质服务内化于心、外化于行：

一、 技术精湛，保障有力。 团队成员持续学习前沿技术，不断完善监控预警体系，实现了对服务器、网络、数据库及关键业务系统的7x24小时智能监控与敏捷响应。无论是日常的巡检维护，还是应对突发的系统故障，团队都能做到快速定位、精准处置，将系统中断时间降至最低，以过硬的技术功底确保了信息系统的高可用性与数据安全，为前端业务提供了稳定可靠的“大后方”支撑。

二、 主动服务，创造价值。 团队突破了传统“被动响应”的运维模式，积极推行主动式、预防性服务。通过定期进行健康检查、性能优化和漏洞扫描，防患于未然；主动与各业务部门沟通，深入了解业务需求与发展痛点，提供前瞻性的技术解决方案与优化建议，将运维工作从“成本中心”向“价值创造中心”延伸，真正成为业务发展的赋能者。

三、 体验至上，用户为本。 团队牢固树立“窗口”意识，将每一次服务交互都视为展示中心形象的重要契机。他们建立了清晰、规范的服务流程与标准，确保服务请求受理及时、过程透明、反馈迅速。团队成员始终以耐心、专业、友善的态度对待每一位用户，用心倾听需求，用专业解决问题，显著提升了内部用户与外部客户的满意度与信任度，打造了有温度、有效率的技术服务品牌形象。

四、 协同共进，文化彰显。 两大团队之间以及与其他部门之间紧密协作、无缝衔接，形成了强大的服务合力。这种高效的协同机制，正是中心倡导的协作文化在日常工作中的完美实践。团队内部营造了积极学习、分享经验、共同攻关的良好氛围，使得整体服务能力持续提升，共同守护着“优质服务窗口”这块金字招牌。

此次斩获“优质服务窗口”奖项，是对昭平运营管理中心信息系统运维服务团队过往成绩的嘉奖，更是对未来工作的鞭策。它充分证明，以深厚的企业文化为根基，以用户需求为导向，以专业技术为依托的服务，能够赢得广泛的认可与赞誉。昭平运营管理中心将继续深化文化引领，推动所有团队以获奖团队为榜样，不断优化服务流程，创新服务模式，提升服务品质，让“优质服务”成为中心最鲜明的标识，为更广阔的业务发展奠定坚实的数字化基石，创造更大的价值。